「無人のパーキングで困った！そうだ電話を使ってみよう」辻 斗真さんの場合

このインタビュー動画は、ＡＩ音声付き拡張音声解説版です。
動画内は、聴覚障害者が手話でインタビューを受けており、字幕が付いています。

｢インタビューシリーズわたしはこう使う『電話リレーサービス』辻斗真さんの場合｣
｢無人のパーキングで困った！そうだ電話を使ってみよう｣
インタビューを受ける辻 斗真さん。

質問１｢電話リレーサービスをどのくらい使っていますか?｣

1～2週間に1回くらいのペースで使っています。

質問２｢電話リレーサービスを使い始めた当初のことを教えてください。｣

私はLGBT(性的少数者)で、名前を変えたため、クレジットカードの名義を変える必要がありました。
(電話リレーサービスを使ってみたら)スムーズにやりとりできて驚きました。
友人の話だとうまくいかないこともあるみたいで、大丈夫かな?と疑っていましたが、スムーズに話が進み、無事に名義変更することができました。

質問３｢記憶に残るエピソードを教えてください。」

たくさんありますが、強いて言うなら、登録したばかりのことです。
友人とあるところに車で出かけたとき、コインパーキングに駐車して出かけ、用事を済ませて(コインパーキングに)戻ってきて料金を支払って出ようと思ったとき、私は問題なかったのですが、友人は困っている様子でした。どうしたのかと見に行くと、駐車スペースのロック板が壊れて下がらなかったんです。
どうしようかと看板を見ると、電話番号が書いてあることに気づきました。
｢そうだ、電話リレーサービスに登録したばかりだ！｣と思い、私がその番号にかけたところ、担当者が30分後にきて直してくれて無事に出庫することができました。
このことをきっかけにその友人も電話リレーサービスの必要性を感じたようで、友人はその後利用登録をしました。

質問４｢電話リレーサービスを使うようになって、何か変化はありましたか?｣

昔は、やっぱり家族やきこえる人に電話を頼むことがあり、気を使っていました。
電話リレーサービスができて、自分で使えるようになったので気を使うことがなくなり、気軽に電話ができるようになりました。

質問５｢あなたにとって電話リレーサービスとは?｣

一言でいうと、｢命｣です。それくらい大事なものです。必要不可欠です。

｢手話で、文字で、電話を通訳。電話リレーサービス｣
日本財団電話リレーサービスのロゴ。