<プレスリリース>「電話リレーサービス」CM放送開始

対象: すべての人 カテゴリ: プレスリリース
掲載日 : 2022年07月19日

―はじめてした電話をおぼえていますか?―
きこえる人にも知ってほしい「手話で、文字で、電話を通訳。」電話リレーサービス

このたび、本サービスへの認知を広げる目的からCMを制作致しました。本CMは、地上波(全国区)のほか、YouTubeやSNSでのWEBCMも予定しています。

2021年7月に公共インフラとして開始した「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難のある方(以下「きこえない人」)とそれ以外の方(以下「きこえる人」)の会話を、通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」とを通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。
このたび、きこえない人が電話をかける際に相手方となる、きこえる人への認知を広げる目的から「はじめてした電話をおぼえていますか?」をキーコンセプトにCM動画を制作致しました。

新CM放映情報

タイトル:電話リレーサービス「つながる」篇

放 送 日 :2022年7月19日(火)より放送開始
放送地域:全国区で放送予定。その他YouTubeやSNS等のWEBCMも放映予定。

テキスト解説を読む

この動画は、拡張音声解説版です。
女性のAI音声でサイト内の視覚情報を解説しています。

画面中央に「電話リレーサービス」のロゴ。「手話で、文字で、電話を通訳。」

♪~電話リレーサービス

リビング、一人スマホを見つめ、思い悩む女性。
はじめてした電話をおぼえていますか?
女性が見ていたのは、フレンチレストランの予約サイト。大きく「電話予約のみ」の文字。
女性は、「電話リレーサービス」のアプリを開く。
意を決したように「手話通訳」のボタンを押す。
レストラン、黒いスーツの男性スタッフが電話に出る。

📞"こちらは「電話リレーサービス」です"
📞"耳のきこえない方などからの
📞お電話を通訳しております"

女性がスマホ画面の「通訳オペレータ」に向かい、「手話」で話し始める。

📞友人の就職祝いをしたいので…
📞…来週の水曜日は予約できますか?

後日、レストランの店内に3人の女性。
電話を受けたスタッフが、ケーキを持って登場。
ケーキのサプライズに目を輝かせる主役の女性。
大喜びする主役の両側で、友人たちが「拍手を表す手話」。両手を上げてヒラヒラと揺らす。
予約した女性の笑顔、微笑む男性スタッフ。

手話で、文字で、電話を通訳

今回登場した3人の例を表示。
「きこえない人」と「きこえる人」の間に「通訳オペレータ」を介することで、「手話」や「文字」を「双方向に」伝えるサービス。

★電話リレーサービス「言葉のバトン」を持ったオウムのリレーちゃんと、「日本財団電話リレーサービス」のロゴ。

タイトル:電話リレーサービス「とまどう」篇

放 送 日 :2022年10月初旬より放送開始予定
放送地域:全国区で放送予定。その他YouTubeやSNS等のWEBCMも放映予定。

テキスト解説を読む

★この動画は、拡張音声解説版です。
女性のAI音声でサイト内の視覚情報を解説しています。

画面中央に「電話リレーサービス」のロゴ。「手話で、文字で、電話を通訳。」

♪~電話リレーサービス

きこえない人と電話をしたことがありますか?

📞"こちらは電話リレーサービスです"
📞"耳のきこえない方などからのお電話を通訳しております"

レストラン、電話に出た黒いスーツの男性スタッフ。

店員「え、通訳…?番号をお間違えでは?」

「きこえない女性」が、スマホの「通訳オペレータ」に向かい、「手話」で話す。

📞間違えていません 予約をしたいです

店員「あぁ、予約でしたかありがとうございます」

知ってください
手話で、文字で、電話を通訳する

今回登場した3人の例を表示。
「きこえない人」と「きこえる人」の間に「通訳オペレータ」を挟むことで、「手話」や「文字」を「双方向に」伝える…
電話リレーサービスがあります
「言葉のバトン」を持ったオウムのリレーちゃんと、「日本財団電話リレーサービス」のロゴ。

本CM動画制作について

広告や表現に知見のある当事者らと構成した「広告戦略会議」※を立ち上げ、本CMのコンセプトワークに取り組みました。CMのろう監修は映画監督でありろう者の今井ミカさんが担い、主演は俳優でろう者の長井恵里さんが務めました。
またCM内の「電話リレーサービス」のサウンドロゴの制作は、いきものがかりの水野良樹さんが担当しました。

※石川絵理さん(TA-net事務局長、ダイアログ・イン・サイレンスアテンド)、江副悟史さん(トット基金日本ろう者劇団代表)大橋弘枝さん(俳優)、志村真介さん(ダイアローグ・ジャパン・ソサエティ理事)、松森果林さん(聞こえる世界と聞こえない世界をつなぐUDアドバイザー、タイアログ・イン・サイレンスアテンド)などが参加。[氏名カナ順]


本リリースに関するお問い合わせ・取材のお申込み

日本財団電話リレーサービス
広報チーム 担当:上村(うえむら)Email: pr@nftrs.or.jp


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